สำหรับการตรวจสอบว่าข้อมูลค่าน้ำค่าไฟไม่แสดงบนใบแจ้งหนี้ อาจจะเป็นเพราะทางลูกค้ายังไม่ได้เพิ่มข้อมูลในส่วนของ มิเตอร์ค่าน้ำค่าไฟ ข้อมูลค่าน้ำค่าไฟ ข้อมูลคต่าใช้จ่าย หรือ การเลือกประเภทการใช้ไฟและน้ำ ซึ่งสามารถตรวจสอบข้อมูลดังกล่าวได้ดังนี้ 

1. ตรวจสอบว่ามีการเพิ่มข้อมูลมิเตอร์ค่าน้ำค่าไฟแล้วหรือไม่ 
   โดยสามารถเข้าไปที่ ข้อมูลทั่วไป >> ข้อมูลบันทึกมิเตอร์ค่าน้ำค่าไฟ
   
   
   

   

2. รวจสอบการตั้งค่าข้อมูลค่าค่าไฟ
   โดยสามารถเลือกหัวข้อ เพื่อตรวจสอบและแก้ไข พร้อมตรวจสอบ รอบการชำระเงิน และ ค่าใช้จ่ายที่ใช้ในใบแจ้งหนี้ ว่าระบุถูกต้องหรือไม่ 
   
   
   

   

   
   

   

   
   
   
   
   
3. ตรวจสอบการเลือกประเภทการใช้ไฟและน้ำ บนข้อมูลการเช่า
   โดยสามารถเข้าไปที่ ข้อมูลการเช่า >> เลือก ผู้เช่า >> ตรวจสอบ ประเภทการใช้ไฟ และ ประเภทการใช้น้ำ
   
   
   

   

   
   
   
4. ตรวจสอบข้อมูลค่าใช้จ่าย  ว่ามีการเรื่องรอบการชำระเงินหรือไม่ 
   โดยสามารถเข้าไปที่ ข้อมูลค่าใช้จ่าย >> เลือก ข้อมูลค่าไฟ หรือ ค่าน้ำ
   ตรวจสอบว่ามีการเปิด คำนวณครั้งแรกครั้งเดียว หรือไม่ หรือ เลือกคำนวณตามรอบหรือยัง 
   
   
   

   

 นี้เป็น 4 ขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลค่าน้ำไฟ ให้แสดงบนใบแจ้งหนี้  ซึ่งสามารถช่วยให้ทางผู้เช่าแก้ไขปัญหา หรือตรวจสอบได้ตัวเองได้  ซึ่งถ้าตรวจสอบตามนี้แล้วยังติดปัญหา สามารถแจ้งกับทีมงาน support มาแก้ไขปัญหาให้กับลูกค้าได้